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多謝到訪本網站。如對自願醫保計劃的事宜有任何意見、建議、查詢或投訴，請隨時以下列途徑與我們聯絡：
有用資訊
如你對你的自願醫保計劃保單有任何疑問，請先向相關保險公司尋求協助，讓相關保險公司有機會了解情況，及早處理你的查詢或投訴事宜。
若你對自願醫保計劃的產品提供者所提供的服務感到不滿，且認為有關的保險公司未能妥善處理，可將填妥的【投訴表格】，透過郵遞、傳真或電郵，交回自願醫保計劃辦事處。為確保自願醫保計劃辦事處可以適時、有效處理你的投訴及避免引起不必要的誤會，請使用本辦事處的投訴表格。
如有其他投訴，視乎投訴性質和涉及之保單，你可透過下列渠道尋求協助：
(a) 投訴涉及保險公司、代理人、經紀或一般適用於保險產品的問題，包括涉及保險代理人或經紀操守的投訴
保險業監管局
complaints@ia.org.hk
(852) 3899 9983
(852) 3753 3812
香港黃竹坑香葉道41號19樓
(b) 投訴涉及保險索償或牽涉保險產品的財務糾紛
保險投訴局
icb.enquiry@icb.org.hk
(852) 2520 2728
(852) 2520 1967
香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓
